第92章 客户不能惯著,得压一压(求订阅!)
赵京坐在椅子上,看著领导的样子,微微有些惊讶,他是跟著陈金一块来到山河,业务部成立之初就在。
这一年多的时间里面,从来没有见过陈金对下属有这种表现,甚至还带著开玩笑的意味。
刚刚许观雍在贷审会说的每一句话,都迴响在他的耳边。
“观雍,说句实话,你要当信审,绝对比我干得好。”赵京总觉得胸口有点堵。
原本他以为自己的工作做得很不错,虽然山河市的业务体量在全国排名並不算前几。
但是他个人的业绩在整个信审序列里面,排名基本都在前三。
所以一直以来,他对自己的风控能力极为有信心。
这也慢慢让他的工作习惯形成了正向循环,他会主动復盘总结所有客户及客户经理的各种风险问题。
並且不定期的在业务部范围內针对风险问题展开集中培训。
久而久之,他作为信审,在跟客户经理的沟通过程当中,不自觉就慢慢处在了上位者的位置。
但今天,这种关係完全被许观雍打碎了。
他发现自己没有任何资本,以这样的姿態去跟许观雍沟通。
“赵老师,您过於妄自菲薄了,单说耐心,我就不如您,我坐都坐不住。”
赵京听到这话,胸口更堵了,他甚至不愿意夸自己一句细心。
许观雍从会议室出来后,钟夏和李飞凑了上来。
“昨天那个客户怎么样?贷审会过了吗?”
许观雍微微一笑,“三十万,拿下。”
“臥槽,兄弟,我服了你了,一年100多万的营业额,200万的负债,你能给他批30万?”
李飞嘴巴大到能塞进一个鸵鸟蛋。
钟意的樱桃小嘴受限於客观条件,只能塞进一个鸡蛋。
“观雍,下回你过贷审会,能不能录个音,让我好好学一学?怎么感觉实际情况跟成哥培训的不太一样?”
虽然中午这个时候办公室人不多,但正好左佳瑶也在。
她看著钟意往许观雍那边凑过去。
她心里面也直痒痒。
用了半秒钟做心理建设,隨后也靠了过去。
“你们在討论什么呢?”她好奇地问道。
“昨天跟观雍办了一个开咖啡馆的客户,本来我们都以为批不了,赵老师那边也拒绝了,结果刚刚贷审会过来,批了30万。”钟意说道。
左佳瑶一听,饱满的胸膛骄傲一挺,“这不是很正常的事情嘛?”
“哪里正常了?”
钟意没有反应过来,这跟她学习到的东西大相逕庭。
她更理解不了,人家许观雍的客户批了款,你骄傲什么?而且你跟我们还不是一个团队的。
不知道为什么,对於左佳瑶的一言一行,钟意仿佛能感觉到她身上有一种隱隱的敌意。
“小钟,我跟你讲,再怎么离谱、不可能的客户,到了观雍的手里,批款就是一件很正常的事情。”
看著许观雍掏出电话走开的背影,左佳瑶有一种胜利的感觉——整个公司,没有人比我更了解他。
当然,成弓李飞之流除外。
小钟?
钟意看著莫名其妙的左佳瑶,她最近发现只要自己跟许观雍说个什么事,左佳瑶只要在,总会出现。
跟npc的触发机制一般,真可怕。
但平时的时候又表现的很正常。
不过,她看了看许观雍的背影,又看了看左佳瑶的表情。
她好像发现了点什么————
许观雍走到一处没人的地方,拨通了夏梦梦的电话。
“夏总,我是星野的许观雍。”
“许经理,你好,额度批了多少?”电话那头是夏梦梦温婉的声音。
听到这话,许观雍一副果然如此的表情。
在这个客户的认知里,她的资质和条件是绝对没有问题的,根本不存在被拒贷的情况。
唯一需要考虑的就是授信额度是否符合自己用款需求。
对於这样的客户,如果真的不爭取一下,按照赵京的审批意见来反馈,那他跟这个客户的缘分可能也就到此为止了。
所以许观雍也修改了一下自己的话术,客户越自信,越得压一压。
这样等后续互相合作的时候,才方便。
不然,自己一直用仰视的角度去跟客户沟通,那永远不可能正常沟通。
“夏总,因为咱们的申请主体是盛开咖啡馆。
但是咖啡馆的营收整体偏低,再加上您个人名下负债比较高,所以————”
“意思是没有通过吗?”电话那头的夏梦梦好像听出了许观雍的弦外之音。
语气中除了一丝不可置信的错愕之外,甚至还有一丝微慍。
许观雍硬著头皮对著电话说道:“信审那边给拒绝了,理由是负债高。”
不过並没有给夏梦梦留气口,他紧接著又说道:“不过我刚刚从领导办公室出来,將您这边的实际情况做了深入浅出的分析匯报,幸不辱命地爭取到了特批。”
“哦?真的吗?那最后的贷款额度是多少?”听到许观雍的这番说辞,夏梦梦的语气与刚刚明显截然不同。
取而代之的是惊讶,但更多的是欣慰和一丝感激。
许观雍的声音也微微放缓了几分:“夏总,目前特批额度是20万。
不过现在联繫您,是先跟您匯报一下审批进度,因为知道您这个事確实比较著急。
因为我计划再联繫一下总部,看能不能爭取批到满额,虽然您的纸面数据確实不太符合要求。
但毕竟客观的实际情况我都了解,这也是我们星野人工审批制度灵活性的优势体现。”
许观雍刻意在最后强调了一下制度。
看似是在夸人工审批的优势,但实际上想传达给夏梦梦的,是他个人在整个贷款环节当中发挥的作用。
果不其然,夏梦梦的语气又多了几分情绪,“那就多多辛苦许经理了,这个事確实麻烦您了。”
许观雍听到“您”这个称呼,心中大定,基本上就稳了。
“不客气,夏总。这样,我先抓紧落实这个事情,有结果之后第一时间联繫您。”
“好的,谢谢许经理!”
许观雍掛了电话,一扭头。
“臥槽!飞哥!”
李飞那张丧丧颓颓的脸,就在他的左后方。
直接把他嚇了一跳。
“你这是在干嘛?”
许观雍一惊一乍的反应,把李飞也嚇了一下,“我还说观摩学习一下你跟客户的沟通技巧,刚刚听佳瑶说你还挺有想法的。”
“这姑娘怎么在那造我的谣呢?”许观雍假意埋怨一番,“走,抽菸去!”
二人来到楼道口。
李飞接过递来的荷花,就著復古的zippo火焰点燃,深吸一口,“你为什么不直接跟客户说特批了30万,还非要留10万的余地?”
许观雍没有直接回答他,“联合金服那边需要打通与信达银行的產品对接,但是缺一个关键人。”
李飞一点就通,但依旧满脸懵。
“你是想卖个好,加深一下客户的信任度和粘性,但直接说特批30万和分开说,我感觉差別不大呀。”
他能理解许观雍这么跟客户沟通的目的所在,就是为了突出在贷款办理过程当中,许观雍发挥的作用。
让对方承一下他的情,不管情大情小,方便后续关係发展的可能性。
但他换位思考,分开两次说,给客户的感受其实差別不是太大,有种脱裤子放屁的感觉。
许观雍摇了摇头,“不一样,我得留一个跟客户配偶见面的说辞。”
听到这里,李飞才恍然大悟。
虽然贷款的实际用款人是客户配偶宋飞宇。
但实际上,一直联繫的都是夏梦梦。
直接对接和中间隔一层,这两者之间有著天壤之別。
想到这里,他看向许观雍的眼神都有些不一样了,“平时咋没发现你这么腹黑呢!以后不会把兄弟卖了吧?”
紧接著李飞又补了一句,“卖也不是不行,不过你兄弟我也就只有肾好这一个优点,別卖错地方了。
“滚蛋!”